نظرة عامة
التصميم الأولي / التخطيطات
• وحدة تحكم تاجر واضحة وشاملة: إدارة العملاء، المكافآت، الحملات، التقارير، والإعدادات من مكان واحد.
• شاشة موحّدة لإنشاء الحملات: تحديد الجمهور، نوع المكافأة، القناة، الميزانية، والجدول الزمني بخطوات بسيطة.
• ملف عميل موحّد: سجل المشتريات، النقاط، المستوى، عمليات الاستبدال، العلامات، والملاحظات.
• مكتبة مرنة لأنواع المكافآت: نقاط، اشترِ X واحصل على Y، بطاقات الزيارة/الطوابع، مكافآت أعياد الميلاد، وبرامج الإحالات.
• تجربة داخل المتجر (POS): نافذة منبثقة للكسب أو الاستبدال عبر الهاتف أو رمز QR، مع البحث عن العميل خلال ثانية واحدة.
• واجهات المستهلك (ويب/تطبيق): محفظة رقمية، عرض النقاط، الكوبونات، والمواقع القريبة.
التحدي
• تجاوز نظام النقاط التقليدي إلى حوافز مخصّصة وقابلة للقياس.
• تنفيذ عمليات استبدال متعددة القنوات (نقاط البيع + عبر الإنترنت) بشكل فوري وآمن ضد الاحتيال.
• تمكين الفرق غير التقنية من إطلاق حملات مجزأة خلال دقائق دون تعقيد.
• إثبات عائد الاستثمار (ROI) عبر تحليلات واضحة لقياس الزيادة، الاستبقاء، والنقاط المنتهية.
