अवलोकन
हमने खुदरा विक्रेताओं और सेवा ब्रांडों के लिए एक एकीकृत लॉयल्टी और संलग्नता प्लेटफ़ॉर्म बनाया है। यह प्लेटफ़ॉर्म पीओएस, ई-कॉमर्स और मोबाइल ऐप को पॉइंट्स, टियर, डिजिटल स्टाम्प, रेफ़रल, कूपन और कस्टम अभियानों को चलाने के लिए जोड़ता है — जो रीयल-टाइम डैशबोर्ड और एआई सिफ़ारिशों द्वारा संचालित हैं।
वायरफ्रेम / लेआउट
- स्पष्ट व्यापारी डैशबोर्ड: ग्राहक, पुरस्कार, अभियान, रिपोर्ट और सेटिंग्स।
- सिंगल-स्क्रीन “अभियान बनाएं”: दर्शक, पुरस्कार, चैनल, बजट और समय-सारणी।
- एकीकृत ग्राहक प्रोफ़ाइल: खरीदारी, अंक, स्तर, रिडेम्पशन, टैग और नोट्स।
- पुरस्कार प्रकार लाइब्रेरी: अंक, X खरीदें Y प्राप्त करें, विज़िट/स्टाम्प कार्ड, जन्मदिन और रेफ़रल।
- इन-स्टोर UX: फ़ोन/QR के ज़रिए अर्जित/रिडीम करने के लिए POS पर पॉप-अप विंडो; एक सेकंड में ग्राहक खोज।
- उपभोक्ता वेब/ऐप विजेट: वॉलेट, अंक, कूपन और “नज़दीकी” स्थान।
चुनौती
- सामान्य अंक प्रणाली से आगे बढ़कर मापने योग्य, कस्टम प्रोत्साहन बनाना।
- मल्टी-चैनल (POS + ऑनलाइन) रिडेम्प्शन को तत्काल और धोखाधड़ी-सुरक्षित बनाना।
- गैर-तकनीकी टीमों को मिनटों में सेगमेंटेड अभियान लॉन्च करने में सक्षम बनाना।
- अधिग्रहण, प्रतिधारण और समाप्त हो रहे अंकों की स्पष्ट एनालिटिक्स के ज़रिए ROI साबित करना।
